Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Reseply ("el Servicio"), aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.

2. Descripción del servicio

Reseply es una plataforma que permite a las empresas gestionar sus reseñas de Google My Business, incluyendo:

• Visualización y gestión de reseñas
• Respuesta a reseñas de clientes
• Generación de respuestas automatizadas mediante IA
• Análisis de reseñas y estadísticas
• Análisis inteligente de contenido de reseñas

3. Registro y cuenta

Para usar el Servicio, debes:

• Tener una cuenta de Google válida
• Tener acceso autorizado a una cuenta de Google My Business
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la seguridad de tu cuenta
• Ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para contratar

4. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Usar el Servicio solo para fines legales
• No violar los términos de servicio de Google
• No publicar contenido difamatorio, ofensivo o ilegal
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• No usar el Servicio para spam o actividades fraudulentas
• No manipular o falsificar reseñas

5. Inteligencia artificial

Nuestro servicio utiliza inteligencia artificial para generar sugerencias de respuestas y analizar reseñas. Reconoces que:

• Las respuestas generadas por IA son sugerencias que debes revisar antes de publicar
• Eres responsable del contenido final que publiques
• La IA puede no ser perfecta y puede generar contenido inexacto
• Los análisis de IA son orientativos y no constituyen asesoramiento profesional

6. Planes y pagos

6.1 Plan Gratuito

Ofrecemos un plan gratuito con funcionalidades básicas. Este plan puede tener limitaciones en cuanto a número de ubicaciones y funciones disponibles.

6.2 Plan Pro

El Plan Pro requiere un pago mensual. Los precios están indicados en nuestra página de precios y pueden cambiar con previo aviso.

6.3 Facturación

• Los pagos se procesan a través de Stripe
• La facturación es mensual y recurrente
• Puedes cancelar en cualquier momento
• No hay reembolsos por periodos parciales

7. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Reseply y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Conservas todos los derechos sobre el contenido que publiques a través del Servicio, pero nos otorgas una licencia para usar dicho contenido en relación con la prestación del Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Reseply no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos o interrupción del negocio
• Acciones de Google o terceros sobre tu cuenta
• Contenido generado por usuarios o por IA
• Errores en los análisis o sugerencias proporcionadas

9. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, si:

• Violas estos Términos
• Tu uso del Servicio puede causar daño a otros usuarios
• Es requerido por ley

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento eliminando tu cuenta o contactándonos.

10. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Email: info@reseply.com