Política de Privacidad
Última actualización: 8 de febrero de 2026
1. Introducción
En Reseply ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de gestión de reseñas de Google My Business.
2. Información que recopilamos
2.1 Información de la cuenta
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Información del perfil de Google (cuando te conectas con Google)
- Información de facturación (para usuarios de pago)
2.2 Datos de Google My Business
- Información de tus ubicaciones de negocio
- Reseñas de clientes y respuestas
- Calificaciones y estadísticas del negocio
2.3 Datos de uso
- Información sobre cómo usas nuestro servicio
- Dirección IP y datos del navegador
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar notificaciones
- Responder a tus comentarios y preguntas
- Analizar el uso del servicio para mejorarlo
- Cumplir con obligaciones legales
- Generar respuestas automatizadas usando inteligencia artificial
- Analizar reseñas para extraer información relevante
4. Compartición de información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el servicio
- Google, según sea necesario para la integración con Google My Business
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Portar tus datos a otro servicio
- Revocar el acceso a tu cuenta de Google en cualquier momento
7. Retención de datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, si es apropiado, por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Email: info@reseply.com